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Leroy Merlin, et vos idées prennent Vie

Acte 1: Les plinthes (épisode 1)
L'histoire: J'ai fait une grosse commmande de parquet avec notamment 5 lots de plinthes. A la réception c'est un peu le bordel, ambiance "bon-enfant" sympa, on me livre le tout et comme je suis un peu con, je signe le reçu. Je m'apercois seulement deux jours plus tard que je n'ai ramené que 3 lots de pinthes pour 5 payés. Alors j'y retourne et là on m'explique la réalité de la Vie:

• Bon, je suis venu samedi dernier récupérer blablabla
• Mais vous avez signé le recu?
• Oui
• Je vais demander au vendeur "menuiserie" de recompter son stock de plinthes, s'il ne correspond pas à celui de l'ordinateur je pourrais peut-être faire quelque chose pour vous

Pour la petite histoire, par deux fois l'ordinateur de Merlin et le stock de Merlin m'avait joué des tours du genre "pourtant je devrais en avoir encore un en rayon", mais j'attends tout de même. Résultat:

• Ah bein les chiffres correspondent. 24 dans l'ordinateur, 24 en rayon.
• ...

Je parie une binouze que le vendeur ne s'est pas déplacé compter ses plinthes.

Conséquence: Rachat de 2 lots de plinthes

Acte 2:Les plinthes (épisode 2)

L'histoire: Nous avons commandé un carrelage appelé "Zenith crème", qu'il est beau et qu'il nous plait sur le m² en exposition à deux mètres du sol sous le néon. Après la pose du dit parquet je retourne à Merlin pour acheter des plinthes avec un échantillon du carrelage pour bien me rendre compte des couleurs.

• Bonjour Monsieur le vendeur de Merlin, vous auriez des plinthes pour le carrelage là-bas, situé à deux mètres en haut sous le néon dont je tiens d'ailleurs un échantillon dans la main?
• Euuuh, il existe des plinthes pour le carrelage que vous tenez dans la main mais pas pour celui exposé la haut.
• Pardon?
• Celui que vous tenez dans la main c'est le beige, celui exposé c'est le crème.
• ...

Conséquence: On n'a pas posé le carrelage qu'on aurait voulu, mais il nous plait bien quand même. On a juste été étonné à la réception du carrelage que celui-ci soit plus sombre qu'on l'imaginait mais on a mis ça sur le compte de l'exposition sous le néon.

Acte 3: Les plinthes (épisode 3)

L'histoire: Après m'avoir appris que je n'avais pas acheté le bon carrelage et qu'il n'avait pas de plinthe en stock pour moi, le vendeur de Merlin m'indique un autre Merlin où je pourrais trouver ces fameuses plinthes.

• Bonjour Monsieur le vendeur de Merlin, je souhaiterais acquerir des plinthes pour ce carrelage "Zenith beige" qu'on l'aime bien quand même
• Pas de problème
• (ouf), c'est quoi le prix?
• 3,90 euros
• Urgh (ne me rappelant plus trop du prix annoncé par le premier vendeur mais trouvant ca super cher)
• Ce n'est pas ce que vous a dit le vendeur de Saint Ouen (le premier vendeur de Merlin sus cité)?
• Bein non, il m'avait dit 3,30 euros
• Bon, bein je vous fais une ristourne alors, je vous les fais à 3 euros.
• ... Ok...

Conséquence: Vraiment des branleurs avec les prix les vendeurs de Merlin.

Acte 4: Le plan de travail

L'histoire: J'ai commandé un plan de travail qu'il est beau et qu'il nous plait. Je téléphone pour savoir si la commande est arrivée.

• Bonjour je voudrais savoir si la commande xxxxx est arrivée
• Oui, on l'a recue ce matin

Après trente minutes de périph'.

• Bonjour je viens chercher la commande xxxx
• Ah oui, je vais vous la chercher

Après dix minutes d'attente, le vendeur de Merlin revient l'air géné.

• Alors voyez vous nous avons des liveurs...
• Oui?
• ... et il se trouve qu'un livreur a repris votre plan de travail
• Comment ça?
• Et bien on nous a bien livré le plan de travail, mais on l'a repris par erreur pour le livrer à un autre magasin
• ...

Conséquence: Les vendeurs de Merlin sont sympas mais commencent à devenir agacant.

Aujourd'hui je suis allé voir mon conseillé Noos, oui je sais c'est rigolo mais je crois que cela s'appelle vraiment comme ca. Bref, je lui expose mon problème:

• Bonjour, j'ai résilié mon contrat fin septembre mais je continue à payer et utiliser Internet. Cela m'arrange bien jusqu'à présent vu que je déménage seulement fin janvier. Mais après cette date, cela va devenir un peu moins drole.
• Je regarde votre dossier.

(...)


• Ah mais non, on ne peut pas vous retirer d'argent, votre contrat est annulé depuis fin septembre, vous devez vous tromper. On vous a juste retiré les frais de déactivations.
• Ah bon, j'ai du me tromper alors...

Je suis sorti de l'agence en me demandant si "le conseillé" avait bien tout compris ce que je lui avais dis. J'ai évidemment vérifier et il a raison je ne paie plus internet depuis fin septembre. Par contre je n'ai pas cessé une minute de l'utiliser. J'ai le forfait le moins cher du marché. Ils sont fort chez Noos. Il faudra que je pense à laisser un petit mot pour l'heureux nouveau locataire...